Veelgestelde vragen over Ritueel Hockey

Voor uw gemak accepteren wij meerdere betaalmethoden, waaronder:
Belangrijkste creditcards en betaalpassen
PayPal
Klarna (nu kopen, later betalen opties beschikbaar)

Helaas kunnen bestellingen die eenmaal geplaatst zijn, niet meer worden gewijzigd. U kunt echter wel:
Annuleer uw bestelling binnen 24 uur door hier contact met ons op te nemen .
Indien u een ander product nodig heeft, kunt u uw bestelling binnen 60 dagen retourneren en een nieuw product plaatsen.

U kunt de status van uw bestelling op een paar eenvoudige manieren volgen:
1. Log in op uw Ritual Hockey-account en controleer uw bestelgeschiedenis.
2. Gebruik de trackinglink in uw orderbevestigingse-mail.
3. Voor gastbestellingen worden updates verzonden naar het e-mailadres dat u bij het afrekenen hebt opgegeven.
Let op: Artikelen in dezelfde bestelling worden mogelijk afzonderlijk verzonden. Controleer daarom of er meerdere trackingupdates zijn.

Je bestelnummer staat in de bevestigingsmail die je direct na je aankoop ontvangt. Als je het niet ziet, controleer dan je spam- of promotiemap. Je ontvangt het binnen vijf minuten na het afronden van je bestelling.

Absoluut! Selecteer op de productpagina de maat en het aantal van het uitverkochte artikel waarin je geïnteresseerd bent en voer je e-mailadres in. We sturen je een melding zodra het weer beschikbaar is.

We horen graag uw mening! Bezoek de productpagina op onze website en laat een review achter in de sectie 'Reviews' om anderen te helpen weloverwogen beslissingen te nemen en uw ervaring te delen.

Bij Ritual Hockey zijn we trots op onze premium hockeyuitrusting, eenvoudige betaalmogelijkheden en uitstekende klantenservice. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat elke stap van uw aankoopproces soepel en plezierig verloopt. Neem gerust contact op met ons team voor meer informatie of hulp!

Ritual Hockey werkt samen met premium, gespecialiseerde sportwinkels over de hele wereld om onze spullen dichter bij jou te brengen. Gebruik onze winkelzoeker om snel en eenvoudig een erkende Ritual Hockey-dealer bij jou in de buurt te vinden.

Bezoek onze winkelzoekerpagina .
Voer uw locatiegegevens in, zoals stad of postcode.
Bekijk de lijst met erkende Ritual-verkooppunten bij u in de buurt en hun contactgegevens.

Wanneer u bij een erkende verkoper koopt, bent u verzekerd van:
U ontvangt authentieke Ritual-producten van de hoogste kwaliteit.
Krijg toegang tot deskundig advies en klantenservice van vertrouwde sportspecialisten die zich het dichtst bij uw geografische locatie bevinden.

Als je geen verkooppunt bij jou in de buurt kunt vinden, verzendt onze online winkel naar vele locaties wereldwijd. Bekijk de verzendinformatie van Ritual Hockey voor meer informatie. Neem gerust contact met ons op voor verdere hulp – we staan ​​voor je klaar!

Het inwisselen van uw Ritual-cadeaubon is eenvoudig:
1. Zoek tijdens het afrekenen naar het veld voor de cadeaubon op de betaalpagina.
2. Voer de unieke cadeauboncode in die u in de e-mail vindt die u hebt ontvangen.
3. Het bedrag van de cadeaubon wordt automatisch in mindering gebracht op het totaalbedrag van uw aankoop.

Je cadeauboncode staat in de e-mail die je hebt ontvangen toen je de cadeaubon kocht. Controleer je inbox (en spam- of ongewenste e-mail) voor een e-mail van Ritual Hockey.

Als het saldo op uw cadeaubon lager is dan het totale aankoopbedrag, kunt u bij het afrekenen het resterende bedrag betalen met een andere betaalmethode.

Momenteel kan er slechts één cadeaubon per transactie worden gebruikt.

Als u problemen ondervindt bij het gebruik van uw cadeaukaart, neem dan contact met ons op voor hulp. Ons team helpt u graag verder.

Controleer de voorwaarden in de e-mail met de cadeaubon voor informatie over de vervaldatum. Neem bij twijfel contact op met ons supportteam voor meer informatie.

We bieden een geld-terug-garantie van 60 dagen. Als uw artikel ongebruikt en in originele staat is, kunt u het retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling.

Bezoek onze sectie 'Hoe retourneer ik een artikel?' voor gedetailleerde instructies. Houd er rekening mee dat retourzendingen alleen worden geaccepteerd voor artikelen die zijn gekocht via ritualhockey.com. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

We kunnen alleen retouren verwerken voor artikelen die gekocht zijn op RitualHockey.com. Voor aankopen bij een van onze retailpartners kunt u rechtstreeks contact opnemen met de winkel.

Nadat wij uw retourzending in ons magazijn hebben ontvangen, storten wij uw geld binnen 3 tot 5 werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij bieden geen directe ruil aan. Retourneer uw artikel voor terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product.

Onze garantie dekt alleen fabricagefouten - geen schade door langdurig of overmatig gebruik. Uw artikel wordt beoordeeld en, indien gedekt door de garantie, gratis gerepareerd of vervangen. Wij bieden de volgende garanties voor fabricagefouten:
Sticks: 6 maanden
Tassen: 6 maanden
Handschoenen: 6 maanden
Scheenbeschermers: 12 maanden

Dien hier een garantieaanvraag in en volg de stappen om het proces te starten.

Claims worden binnen 5-7 werkdagen beoordeeld. We sturen je een e-mail zodra je beoordeling is voltooid.

Bestellingen worden doorgaans binnen 3-4 werkdagen vanuit onze magazijnen verzonden. Hieronder vindt u de geschatte levertijden voor expreskoeriersdiensten voor verschillende locaties:
Europa / VK: 2-4 dagen
Australië: 2-4 dagen
Azië: 5-7 dagen
VS/Canada: 4-6 dagen
Zuid-/Midden-Amerika: 5-7 dagen
Afrika: 6-8 dagen

Profiteer van gratis expresverzending wereldwijd bij bestellingen boven de $ 50/€ 50/£ 50. Voor bestellingen onder deze drempel geldt een vast tarief van $ 14,95/€ 14,95/£ 14,95.

Ja, wij verzenden wereldwijd met gratis expresverzending voor in aanmerking komende bestellingen.

Bestellingen worden verzonden vanuit onze magazijnen in Australië, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Spanje.

Douanerechten en belastingen zijn voor rekening van de klant en variëren per locatie. De koerier neemt contact met u op als betaling vereist is.

Als wij het verkeerde artikel hebben verzonden, neem dan direct contact met ons op. Wij helpen u dan om het juiste product te krijgen.

Bekijk onze Ritual Field Hockey Sticks vergelijkingsgids om de perfecte match te vinden voor jouw speelstijl en voorkeuren.

Registreer hier uw Ritual Hockeystick voor een gestroomlijnde garantie- of reparatieclaim. U hoeft uw bonnetjes niet te bewaren.

Meet de omtrek van je hand en gebruik deze maattabel om de perfecte maat te vinden. Begin bij het breedste deel van je handrug, onder je handpalm door en terug naar het beginpunt.
Klein: 17–19 cm / 6,7–7,5 inch
Middelgroot: 20–22 cm / 7,8–8,7 inch
Groot: 23–25 cm / 9–9,8 inch

De Plus+ kop heeft vierkante hoeken en biedt 20% meer oppervlak dan de standaardkop. Voordelen zijn onder andere verbeterde controle over de bal in omgekeerde richting, gemakkelijkere lifts in omgekeerde richting en betere forehand-vanging. Verkrijgbaar in Ultra- en Velocity-modellen.

Ritual Hockey sticks zijn gemaakt van hoogwaardige, hoogwaardige materialen van toonaangevende fabrikanten. Onze Kevlar en carbon zijn afkomstig van ruimtevaartfabrikanten in Nederland en Japan, beide algemeen beschouwd als de beste ter wereld. Onze Revolution-serie is gemaakt van ruimtevaartschuim, geweven carbon en RTM-harsinjectie.

Een Ritual Member, ook wel Ritual Insider genoemd, maakt deel uit van de exclusieve Ritual Hockey-community. Leden krijgen toegang tot insiderupdates, exclusieve voordelen en zijn altijd als eerste op de hoogte van het laatste nieuws van Ritual Hockey.

Als Ritual Insider kun je genieten van:
VIP-prijzen: ontvang 10% korting op alle producten in de Ritual-webwinkel.
Exclusieve aanbiedingen alleen voor leden: profiteer van speciale promoties en aanbiedingen, alleen voor leden.
Early Access: Wees een van de eersten die de nieuwste spullen van Ritual ziet en koopt voordat deze voor het publiek beschikbaar zijn.

Het is volledig GRATIS om een ​​Ritual Insider te worden!

Aanmelden is snel en eenvoudig. Ga naar onze Ritual Insider-aanmeldpagina en vul je gegevens in om vandaag nog te profiteren van je exclusieve voordelen.

Als Ritual Insider ontvang je vroegtijdig meldingen en mogelijkheden om onze nieuwste uitrusting te kopen voordat deze officieel wordt gelanceerd. Zo blijf je op de hoogte van de nieuwste Ritual Hockey-innovaties.

Zodra je je hebt aangemeld en Ritual Insider bent geworden, wordt je VIP-prijs automatisch toegepast op je Ritual webshopaccount, waarmee je 10% korting krijgt op al je aankopen. Blijf verbonden en haal alles uit je Ritual Insider-lidmaatschap – Meld je hier aan als Ritual Insider en word onderdeel van de Ritual-community!

Het Ritual Ambassador-programma biedt gepassioneerde hockeyspelers en -coaches een exclusieve kans om het merk Ritual Hockey te vertegenwoordigen. Als Ritual Ambassador profiteer je van unieke voordelen en help je ons de hockeygemeenschap te laten groeien en inspireren.

Als Ritual Ambassador krijg je toegang tot:
VIP-prijzen: profiteer van speciale kortingen op alle Ritual-producten.
Exclusieve tests van apparatuur: wees een van de eersten die onze nieuwste apparatuur test en beoordeelt.
Vroegtijdige producttoegang: Krijg een voorproefje en vroege toegang tot nieuwe productlanceringen voordat ze voor het publiek beschikbaar zijn.

Wij zijn op zoek naar personen die:
Invloedrijke spelers of coaches binnen hun clubs of verenigingen.
Actief op sociale media, met een openbaar profiel waarop ze hun hockeyavonturen delen en contact leggen met anderen.
Creatief en enthousiast om Ritual op unieke en aansprekende manieren te vertegenwoordigen.
Ben jij enthousiast over hockey en wil je Ritual vertegenwoordigen? Dan horen we graag van je!

Volg deze eenvoudige stappen om te solliciteren:
1. Vul het VIP-ambassadeursaanvraagformulier in.
2. Maak tijdens de beoordeling van uw aanvraag een Ritual webshopaccount aan met hetzelfde e-mailadres dat u in uw aanvraag heeft opgegeven. Als u al een account heeft, controleer dan of uw e-mailadres overeenkomt met de aanvraaggegevens.
Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, wordt u automatisch ingeschreven voor het programma en krijgt u toegang tot exclusieve voordelen.

Met een Ritual webshopaccount heb je direct toegang tot je VIP-prijzen en andere voordelen zodra je bent toegelaten tot het programma. Zorg ervoor dat het e-mailadres in je account overeenkomt met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij je aanmelding.

Aanvragen worden snel beoordeeld en je ontvangt een e-mail zodra er een beslissing is genomen. Word vandaag nog lid van het Ritual Ambassador-team en help ons de game waar we allemaal zo van houden te vieren!