Retourneren

60 dagen geld-terug-garantie

We zijn er rotsvast van overtuigd dat je dol zult zijn op je Ritual-spullen, maar mocht dat niet zo zijn, dan bieden we een volledige geld-terug-garantie van 60 dagen. Kortom, als je niet tevreden bent met je artikel (en het is nog steeds "als nieuw"), kun je het binnen 60 dagen naar ons terugsturen. We ruilen het artikel om of geven je het volledige aankoopbedrag terug – de keuze is aan jou.

Voor retourinstructies kunt u het onderstaande gedeelte 'Retourneren' lezen.

Online retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor artikelen die rechtstreeks via Ritualhockey.com zijn gekocht. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij u bij uw aankoop 'retourverzekering' hebt geselecteerd. Als u uw artikel via een van onze retailpartners hebt gekocht, neem dan rechtstreeks contact op met de desbetreffende winkel om een ​​ruiling of terugbetaling te regelen.

Rituele garantie

We bieden 6 maanden garantie op alle Ritual sticks, tassen en handschoenen, plus 12 maanden garantie op Ritual scheenbeschermers. Geloof ons, die heb je waarschijnlijk niet nodig. Alle Ritual producten zijn vervaardigd volgens extreem hoge normen, maar als je toch een defect constateert, laat het ons dan weten. We zullen het probleem beoordelen en bepalen of het onder de garantie valt. Als je garantie hebt, repareren of vervangen we het artikel gratis.

Houd er rekening mee dat we geen garantie kunnen bieden op artikelen die beschadigd zijn door overmatig of langdurig gebruik. De garantie van Ritual geldt alleen voor productiefouten of defecten.

Sticks: 6 maanden garantie
Tassen: 6 maanden garantie
Scheenbeschermers: 12 maanden garantie
Handschoenen: 6 maanden garantie

Hoe u een retour-/garantieclaim indient

1. Retourneren is eenvoudig: bezoek ons ​​retourportaal .
   
   
2. Vul je aankoopgegevens in. Als je een defect of beschadigd product claimt, voeg dan een foto van goede kwaliteit toe voordat je het product retourneert (we moeten deze eerst goedkeuren).
   
   
3. Nadat u een reactie van een Ritual-teamlid heeft ontvangen, verpakt u uw artikel opnieuw in de originele verpakking (indien mogelijk). Als uw bestelling met gratis extra's is verzonden, bewaar deze dan als cadeau.
   
   
4. Stuur het pakket terug naar het volgende adres (afhankelijk van uw locatie) of gebruik het vooraf betaalde label 'verzendverzekering' als u tijdens het afrekenen een verzekering aan uw winkelwagentje hebt toegevoegd.
   
   Retourzendingen voor Australië, Nieuw-Zeeland en Azië:
   Ritueel Hockey Australië
   Postbus 691
   Mount Martha, Victoria 3934
   Australië
   
   Retourneren in de VS:
   Ritueel Hockey USA
   786 Bright Star St
   Duizend Eiken CA 91360
   VS
   
   Retourneren in het VK:
   Ritueel Hockey UK
   
   Unit 1, industrieterrein Colwick
   Morris Court, Privéweg 3
   Nottingham NG4 2JN
   VK
   
   EU-retourzendingen:
   Ritueel Hockey EU
   C. del Periodista Grané, 71
   08226, Terrassa,
   Spanje
   
   
5. Wanneer we je retourzending ontvangen, streven we ernaar deze binnen 7 werkdagen te verwerken. Het aankoopbedrag wordt rechtstreeks teruggestort op de kaart die je oorspronkelijk hebt gebruikt.
   
   
6. Voor internationale retourzendingen accepteert Ritual geen douanekosten die gemaakt worden bij het retourneren van artikelen. Vergeet niet om alle pakketten te markeren met "Goederen geretourneerd onder garantie" en een waarde van $0.
   
   
7. Heeft u vragen over de voortgang van uw retourzending? Stuur dan een e-mail naar contact@ritualhockey.com . Vermeld daarbij de verzenddatum, het retouradres, de naam van de afzender en het trackingnummer van het artikel (indien van toepassing).