Domande frequenti su Ritual Hockey

FAQ Topics

Ordinare attrezzatura Ritual Hockey

Come posso pagare il mio ordine Ritual Hockey?

Accettiamo diversi metodi di pagamento per la tua comodità, tra cui:
Principali carte di credito e debito
PayPal
Klarna (opzioni compra ora, paga dopo disponibili)

Posso annullare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Unfortunately, orders cannot be edited once placed. However, you can:
Cancel your order within 24 hours by contacting us here.
If you need a different product, you can return your order within 60 days and place a new one.

Where can I check the status of my Ritual Hockey order?

You can track your order status in a few simple ways:
1. Log in to your Ritual Hockey account and check your order history.
2. Use the tracking link in your order confirmation email.
3. For guest orders, updates will be sent to the email address you provided at checkout.
Please note: Items in the same order may ship separately, so check for multiple tracking updates.

Dove posso trovare il mio numero d’ordine Ritual?

Il numero del tuo ordine è incluso nell’email di conferma inviata subito dopo l’acquisto. Se non la trovi, controlla la cartella spam o promozioni: dovrebbe arrivare entro cinque minuti dal completamento dell’ordine.

Posso ricevere una notifica quando un prodotto Ritual Hockey torna disponibile?

Assolutamente! Nella pagina del prodotto, seleziona la taglia e la quantità dell’articolo esaurito che ti interessa e inserisci il tuo indirizzo email. Ti avviseremo non appena sarà di nuovo disponibile.

Come posso lasciare un feedback su un prodotto Ritual Hockey?

Ci piacerebbe conoscere la tua opinione! Visita la pagina del prodotto sul nostro sito e lascia una recensione nella sezione "Recensioni" per aiutare altri a fare scelte informate e condividere la tua esperienza.

Why shop at Ritual Hockey?

Da Ritual Hockey ci impegniamo a offrire attrezzatura da hockey su prato di qualità premium, opzioni di pagamento semplici ed eccellente servizio clienti. Ci assicuriamo che ogni fase del tuo acquisto sia facile e piacevole. Per maggiori dettagli o assistenza, contatta il nostro team in qualsiasi momento!


Rivenditori autorizzati Ritual Hockey

Dove posso trovare negozi autorizzati Ritual Hockey?

Ritual Hockey collabora con rivenditori sportivi specializzati e di alta qualità in tutto il mondo per portare la nostra attrezzatura più vicino a te. Usa il nostro store locator per trovare rapidamente e facilmente un rivenditore autorizzato Ritual Hockey vicino a te.

How do I use the Ritual store locator?

Visita la nostra pagina store locator.
Inserisci i dettagli della tua posizione, come città o CAP.
Consulta l’elenco dei rivenditori Ritual autorizzati più vicini e i loro contatti.

Why should I buy from an authorised Ritual store?

Acquistare da un rivenditore autorizzato garantisce:
Ricevi prodotti Ritual autentici della massima qualità.
Accesso a consulenza specializzata e assistenza clienti da esperti di sport affidabili e vicini alla tua zona geografica.

Cosa succede se non c’è un rivenditore Ritual vicino a me?

Se non riesci a trovare un rivenditore nella tua zona, il nostro store online spedisce in molte località in tutto il mondo. Consulta le informazioni sulla spedizione di Ritual Hockey per i dettagli. Per qualsiasi ulteriore assistenza, non esitare a contattarci: siamo qui per aiutarti!


Carte regalo Ritual Hockey

Come posso riscattare la mia gift card Ritual?

Redeeming your Ritual gift card is simple:
1. During checkout, locate the gift card field on the payment page.
2. Enter the unique gift card code provided in the email you received.
3. The gift card amount will be applied to your total purchase automatically.

Where can I find my gift card code?

Your gift card code is included in the email you received when the gift card was purchased. Check your inbox (and spam or junk folder) for an email from Ritual Hockey.

What if my gift card doesn't cover the full purchase amount?

If your gift card balance is less than your total purchase, you can pay the remaining amount using another payment method during checkout.

Posso usare più carte regalo per un singolo acquisto?

At this time, only one gift card can be applied per transaction.

Cosa succede se il mio codice regalo non funziona?

Se riscontri problemi con la tua gift card, contattaci per assistenza. Il nostro team sarà felice di aiutarti a risolvere il problema.

Le carte regalo Ritual hanno una scadenza?

Check the terms included in your gift card email for expiration details. If you’re unsure, contact our support team for clarification.

Need further assistance? Reach out to us, and we’ll ensure your gift card experience is smooth and hassle-free!


Resi

What is Ritual’s return policy?

Offriamo una garanzia di rimborso entro 60 giorni. Se l’articolo è inutilizzato e nelle condizioni originali, puoi restituirlo per un rimborso completo o per un cambio.

Come posso restituire un prodotto?

Visita la nostra sezione Come Effettuare un Reso per istruzioni dettagliate. Si prega di notare che i resi sono accettati solo per gli articoli acquistati su ritualhockey.com. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Posso restituire un prodotto acquistato da un rivenditore?

We can only process returns for items purchased on RitualHockey.com. For purchases made at one of our retail partners, please contact the store directly.

When will I receive my refund?

Refunds are processed back to the original form of payment within 3–5 business days after your return is received at our warehouse.

Posso cambiare un prodotto?

We don’t offer direct exchanges. Please return your item for a refund and place a new order for the desired product.


Garanzie

Qual è la politica di garanzia di Ritual?

La nostra garanzia copre solo i difetti di fabbricazione, non i danni dovuti a un uso prolungato o eccessivo. Il tuo articolo verrà valutato e, se coperto dalla garanzia, sarà riparato o sostituito gratuitamente. Offriamo le seguenti garanzie per difetti di fabbricazione:
Bastoni: 6 mesi
Borse: 6 mesi
Guanti: 6 mesi
Parastinchi: 12 mesi

Come posso richiedere una garanzia?

Submit a warranty request here and follow the steps to initiate the process.

Quanto tempo richiede una richiesta di garanzia?

Le richieste vengono valutate entro 5-7 giorni lavorativi. Ti invieremo un'email appena la revisione sarà completata.


Spedizione

When will my order ship?

Gli ordini vengono normalmente spediti entro 3-4 giorni lavorativi dai nostri magazzini. Di seguito le stime per la consegna espressa tramite corriere in varie località:
Europa / UK: 2-4 giorni
Australia: 2-4 giorni
Asia: 5-7 giorni
USA / Canada: 4-6 giorni
Sud / Centro America: 5-7 giorni
Africa: 6-8 giorni

What are the shipping costs?

Goditi la spedizione espressa gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a $50/€50/£50. Gli ordini inferiori a questa soglia avranno una tariffa fissa di $14,95/€14,95/£14,95.

Spedite anche all'estero?

Sì, spediamo in tutto il mondo con spedizione espressa gratuita per gli ordini idonei.

Where does my order ship from?

Gli ordini vengono spediti dai nostri magazzini in Australia, Regno Unito, USA e Spagna.

Devo pagare dazi doganali?

Customs duties and taxes are the responsibility of the customer and vary by location. The courier will contact you if payment is required.

Cosa devo fare se ricevo il prodotto sbagliato?

Se ti abbiamo inviato l’articolo sbagliato, contattaci immediatamente e ti aiuteremo a ricevere il prodotto corretto.


Prodotti per l’hockey su prato

Quale mazza da hockey su prato fa per me?

Consulta la nostra Guida al Confronto delle Stecche Ritual Hockey per trovare la soluzione perfetta per il tuo stile di gioco e le tue preferenze.

Come posso registrare il mio bastone?

Register your Ritual Hockey stick here to enable a streamlined warranty or repair claim. You don’t need to keep your receipts.

Quale misura di guanto è adatta a me?

Misura la circonferenza della tua mano e usa questa guida alle taglie per trovare la misura perfetta. Misura partendo dalla parte più larga del dorso della mano, sotto il palmo e torna al punto di partenza.
Piccola: 17–19 cm / 6,7–7,5 pollici
Media: 20–22 cm / 7,8–8,7 pollici
Grande: 23–25 cm / 9–9,8 pollici

Qual è la differenza tra le forme della testa Standard e Plus+?

The Plus+ head features squared corners, offering 20% more surface area than the Standard head. Benefits include improved reverse ball control, easier reverse lifts, and better forehand trapping. Available in Ultra and Velocity models.

Di cosa sono fatte le stecche da hockey su prato?

I bastoni Ritual Hockey utilizzano materiali di altissima qualità e prestazioni, provenienti dai migliori produttori. Il nostro Kevlar e il nostro carbonio arrivano da aziende aerospaziali nei Paesi Bassi e in Giappone, considerate tra le migliori al mondo. La nostra linea Revolution è realizzata in schiuma aerospaziale, carbonio intrecciato e costruzione con iniezione di resina RTM.


Ritual Hockey Membership

Cos'è un Membro Ritual?

Un membro Ritual, anche chiamato Ritual Insider, fa parte della community esclusiva di Ritual Hockey. I membri ricevono aggiornamenti riservati, vantaggi esclusivi e sono sempre i primi a conoscere le novità di Ritual Hockey.

Quali sono i vantaggi di diventare un Ritual Insider?

Come Ritual Insider, potrai usufruire di:
Prezzi VIP: Ottieni il 10% di sconto su tutti i prodotti nello store online Ritual.
Offerte Esclusive Riservate ai Membri: Accedi a promozioni e offerte speciali solo per i membri.
Accesso Anticipato: Sii tra i primi a vedere e acquistare le nuove attrezzature Ritual prima che siano disponibili al pubblico.

Quanto costa iscriversi?

Diventare un Ritual Insider è completamente GRATUITO!

Come posso iscrivermi per diventare un Ritual Insider?

Iscriversi è rapido e semplice. Visita la nostra pagina di registrazione Ritual Insider e inserisci i tuoi dati per iniziare subito a godere dei tuoi vantaggi esclusivi.

Cosa include il vantaggio dell’accesso anticipato?

Come Ritual Insider, riceverai notifiche in anteprima e la possibilità di acquistare le nostre ultime attrezzature prima del lancio ufficiale. Così sarai sempre un passo avanti con le ultime innovazioni Ritual Hockey.

Come posso riscattare il mio sconto VIP del 10%?

Una volta iscritto e diventato Ritual Insider, il tuo prezzo VIP verrà applicato automaticamente al tuo account dello shop online Ritual, dandoti il 10% di sconto su tutti gli acquisti. Rimani connesso e sfrutta al massimo la tua iscrizione Ritual Insider – Iscriviti qui per diventare un Ritual Insider ed entra a far parte della community Ritual!


Ritual Hockey Ambassadors

Cos’è il Ritual Ambassador Program?

Il programma Ambassador Ritual è un’opportunità esclusiva per giocatori e allenatori di hockey appassionati di rappresentare il marchio Ritual Hockey. Come Ambassador Ritual, potrai godere di vantaggi unici contribuendo a far crescere e ispirare la community dell’hockey.

Quali sono i vantaggi di diventare un Ambasciatore Ritual?

Come Ambassador Ritual, avrai accesso a:
Prezzi VIP: Goditi sconti speciali su tutti i prodotti Ritual.
Test esclusivi dell’attrezzatura: Sii tra i primi a provare e recensire i nostri ultimi prodotti.
Accesso anticipato ai prodotti: Dai un’occhiata in anteprima e accedi ai nuovi lanci prima che siano disponibili al pubblico.

Chi può diventare un Ambasciatore Ritual?

We’re looking for individuals who are:
Influential players or coaches in their clubs or associations.
Active on social media, with a public profile to share their hockey journey and connect with others.
Creative and eager to represent Ritual in unique and engaging ways.
If you’re enthusiastic about hockey and excited to represent Ritual, we’d love to hear from you!

Come posso candidarmi per diventare Ambassador Ritual?

Segui questi semplici passaggi per candidarti:
1. Compila la domanda per diventare Ambasciatore VIP.
2. Mentre la tua candidatura viene valutata, crea un account sullo store online Ritual utilizzando la stessa email fornita nella domanda. Se hai già un account, assicurati che l’email corrisponda ai dati della candidatura.
Una volta approvato, verrai automaticamente inserito nel programma e avrai accesso ai tuoi vantaggi esclusivi.

Perché dovrei creare un account sul sito Ritual?

Un account sullo shop online Ritual ti garantisce l’accesso ai prezzi VIP e ad altri vantaggi non appena sarai accettato nel programma. Assicurati che l’email dell’account corrisponda a quella usata per la domanda.

Quanto tempo ci vuole per valutare la mia candidatura?

Le candidature vengono valutate rapidamente e riceverai una notifica via e-mail una volta presa una decisione. Unisciti oggi stesso al team di Ambassador Ritual e aiutaci a celebrare lo sport che amiamo tutti!