Resi

 

Garanzia di rimborso entro 60 giorni

Siamo certi che amerai il tuo prodotto Ritual, ma se così non fosse, offriamo una Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 60 giorni. In pratica, se non sei soddisfatto del tuo articolo (e questo è ancora “come nuovo”), basta rispedircelo entro 60 giorni. Potrai scegliere tra un cambio o un rimborso totale – a te la scelta.

Per le istruzioni sul reso, leggi la sezione ‘Come effettuare un reso’ qui sotto.

I resi online sono accettati solo per articoli acquistati direttamente su Ritualhockey.com e le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che tu non abbia selezionato 'assicurazione reso' durante l’acquisto. Se hai acquistato il prodotto presso uno dei nostri rivenditori, contatta direttamente il negozio per organizzare un cambio o un rimborso.

 

 

Garanzia Ritual

Offriamo una garanzia di 6 mesi su tutti i bastoni, borse e guanti Ritual, più una garanzia di 12 mesi sui parastinchi Ritual. Fidati, probabilmente non ne avrai bisogno. Tutti i prodotti Ritual sono realizzati secondo standard molto elevati, ma se noti un difetto, faccelo sapere. Valuteremo il problema e stabiliremo se rientra nella garanzia. Se sei coperto, ripareremo o sostituiremo l’articolo gratuitamente.

Nota bene: non possiamo coprire i danni dovuti a uso eccessivo o prolungato. La garanzia Ritual copre solo difetti di fabbricazione.

Bastoni: 6 mesi di garanzia
Borse: 6 mesi di garanzia
Parastinchi: 12 mesi di garanzia
Guanti: 6 mesi di garanzia

Come effettuare un reso / richiesta di garanzia

  1. Returns are easy – visit out Returns Portal.

  2. Enter your purchase details. If you're claiming a faulty or damaged product, please include a good-quality photo before returning the product (we'll need to approve it first).

  3. Dopo aver ricevuto risposta da un membro del team Ritual, reimpacchetta il tuo articolo nell’imballaggio originale (se possibile). Se il tuo ordine è stato spedito con omaggi, tienili come regalo.

  4. Post the package back to the following address (according to your location), or use the pre-paid 'shipping insurance' label if you added insurance to your cart during checkout-purchase.

    Australia, New Zealand & Asia Returns:
    Ritual Hockey Australia
    PO Box 691
    Mount Martha, Victoria 3934
    Australia

    USA Returns:
    Ritual Hockey USA
    786 Bright Star St
    Thousand Oaks CA 91360
    USA

    UK Returns:
    Ritual Hockey UK
    Unit 1, Colwick Industrial Estate
    Morris Court, Private Road 3
    Nottingham NG4 2JN
    UK

    EU  Returns:
    Ritual Hockey EU
    C. del Periodista Grané, 71
    08226, Terrassa,
    Spain
  5. Quando riceveremo il tuo reso, cercheremo di elaborarlo entro 7 giorni lavorativi. L’importo pagato ti sarà rimborsato direttamente sulla carta utilizzata per l’acquisto.

  6. For international returns - Ritual will not accept customs charges incurred when returning items. Don't forget to mark all packages with “Goods returned under warranty" and a value of $0.

  7. Se hai domande sullo stato del tuo reso, scrivi a contact@ritualhockey.com. Indica la data di spedizione dell’articolo, l’indirizzo a cui è stato restituito, il nome del mittente e il numero di tracking (se disponibile).