Politiques

Cette politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.ritualhockey.com (le « Site »).

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, au fil de votre navigation, nous collectons des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont amené sur le site, ainsi que la manière dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Le Site utilise des cookies pour suivre les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous l’abandonnez. Ces informations servent à déterminer quand envoyer des rappels de panier par email et SMS.

Nous collectons les informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et comportent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et comment les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org.

- Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de provenance/de sortie et les dates/heures de connexion.

- Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le site.

Le site utilise des cookies pour suivre les articles ajoutés à votre panier, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque vous avez abandonné votre panier. Ces informations servent à déterminer quand envoyer des rappels de panier par email ou SMS. De plus, lors d’un achat ou d’une tentative d’achat sur le site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse email et numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons de « Données personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux informations relatives aux appareils et aux informations de commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour traiter toute commande passée sur le site (y compris le traitement de votre paiement, l’organisation de la livraison et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

- Communiquer avec vous ;

- Vérifier nos commandes pour tout risque potentiel ou fraude ; et

- Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services, y compris par email et SMS.  

Nous utilisons les informations sur votre appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (notamment votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer nos services, optimiser le site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site), et évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires. 

De plus, nous utilisons et conservons des informations, y compris des données personnelles, pour nous aider à fournir ce qui suit : 

- Publicité ciblée destinée aux consommateurs, affichée à la fois sur le Site et sur des sites internet non affiliés ; 

- Analyser les interactions avec le Site et ses performances ;

- Mesurer l’efficacité de la publicité pour le compte de nos partenaires publicitaires, et identifier le public le plus susceptible de répondre à une annonce. 

Nous pouvons également utiliser des données provenant de tiers (tels que des fournisseurs de données) conformément à leurs propres politiques de confidentialité, et enrichir les informations (y compris les données personnelles) que nous avons collectées avec ces données tierces. Nous pensons que l’utilisation de ces informations aide à offrir de meilleurs services aux utilisateurs. Cependant, si vous souhaitez vous désinscrire de ces publicités ciblées, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessous sous « Vos choix ». 

Nous pouvons envoyer un e-mail à l’adresse que vous nous fournissez pour vérifier votre compte et à des fins informatives et opérationnelles, telles que la gestion du compte, le service client, les mises à jour des politiques ou la maintenance du système.

Nous pouvons utiliser des informations vous concernant, y compris des données personnelles, pour vous envoyer des informations sur nos produits et services par e-mail et SMS.

Nous pouvons utiliser des données anonymisées, agrégées ou autres qui ne sont pas des informations personnelles à toute fin, y compris à des fins marketing. Ces utilisations peuvent inclure, sans s’y limiter, l’analyse des interactions et des performances du Site, l’amélioration du Site et de nos services, et le partage de ces informations avec nos partenaires commerciaux, affiliés ou tout autre tiers. De même, nous pouvons enrichir toute donnée anonymisée et agrégée collectée via le Site avec d’autres informations provenant de nos partenaires commerciaux.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour dégager des tendances.

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons aussi Google Analytics pour mieux comprendre l’utilisation du site par nos clients — plus d’informations sur l’utilisation de vos données par Google ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ce qui précède exclut les données d’inscription et de consentement de l’expéditeur de SMS ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers. 

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’information reçue, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (“NAI”) à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vos choix 

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

De plus, vous pouvez arrêter ou restreindre le dépôt de cookies sur votre ordinateur ou les supprimer de votre navigateur en modifiant les préférences de votre navigateur web. Veuillez noter que, que vous vous opposiez via les paramètres de votre navigateur/appareil ou via un site web mis en place par un organisme d’autorégulation, ces désactivations basées sur les cookies doivent être effectuées sur chaque appareil et navigateur pour être effectives. Par exemple, si vous avez désactivé sur le navigateur de votre ordinateur, cela ne s’appliquera pas à votre appareil mobile. Vous devez désactiver séparément sur chaque appareil.

Pour gérer notre publicité sur d’autres sites, nous faisons appel à des partenaires publicitaires tiers. Ces partenaires peuvent utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir des informations sur vos activités sur le Site et sur d’autres sites, afin de vous proposer des publicités ciblées selon vos habitudes de navigation et centres d’intérêt. Certains de nos partenaires publicitaires tiers participent à des organismes d’autorégulation, qui proposent des sites permettant de refuser la publicité ciblée de ces partenaires. 

Si vous recevez un email non désiré de notre part, vous pouvez utiliser le lien de désinscription situé en bas de l’email pour ne plus recevoir nos futurs messages. Nous ne sommes pas responsables de la suppression de vos informations personnelles des listes de tout tiers à qui vos informations auraient été communiquées conformément à cette politique.

Si vous recevez un message texte par SMS et que vous ne souhaitez plus en recevoir, vous pouvez vous désabonner en répondant « STOP ».

Vos droits

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de nous demander un avis identifiant les catégories de Données Personnelles, telles que définies par la section 1798.83 du Code Civil de Californie, que nous partageons avec nos affiliés et/ou des tiers à des fins de prospection directe, ainsi que les coordonnées de ces affiliés et/ou tiers (conformément aux sections 1798.83-1798.84 du Code Civil de Californie). Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les informations ci-dessous.

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe (ou dans une région soumise à des lois encadrant la collecte et l’utilisation des données), nous vous informons que vos informations sont traitées afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors d’Europe, notamment mais pas exclusivement vers les États-Unis.

 En choisissant de visiter le Site ou de nous fournir des informations, vous acceptez que tout litige concernant la confidentialité ou les termes de cette Politique de Confidentialité soit régi par la loi de Victoria / Australie et que tout différend relatif à Ritual Hockey ou au Site soit tranché conformément aux Conditions.

Enfants de moins de 13 ans

Le site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Aucun mineur de moins de 13 ans ne peut fournir de renseignements personnels sur le site ou via celui-ci. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n’utilisez pas ce site et ne fournissez aucune information. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter via la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations de commande dans nos archives sauf si vous nous demandez de les supprimer.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Si vous continuez à consulter ce site et à utiliser les services mis à votre disposition après de telles modifications, vous consentez alors à ces changements. 

Nous publierons toute mise à jour de la politique de confidentialité sur cette page web, et la version révisée prendra effet dès sa publication. Si vous vous souciez de l'utilisation de vos informations, veuillez ajouter cette page à vos favoris et consulter périodiquement cette politique de confidentialité. 

Contactez-nous

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à contact@ritualhockey.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous :

Ritual Hockey
BP 691
Mount Martha
Vic 3934
Australie