Prévention de la fraude / Processus d’authentification

Authentification par carte bancaire

Dernièrement, nous avons constaté un nombre élevé de ventes réalisées avec des cartes bancaires frauduleuses.

Pour protéger nos clients et nous-mêmes, nous avons mis en place une procédure d'authentification en deux étapes pour les nouveaux clients.

Note : Cette procédure n'a lieu qu'une seule fois. Si vous êtes déjà client, répondez simplement à la demande d'authentification par « Client régulier »

Vous avez peut-être déjà reçu un e-mail à ce sujet après avoir passé une commande par carte bancaire, si ce n'est pas le cas, pas d'inquiétude ! Veuillez consulter la procédure ci-dessous :

Nous vous demanderons de nous envoyer une photo de votre pièce d'identité/permis de conduire et de votre carte bancaire montrant le nom correspondant. Une fois votre identité confirmée, nous traiterons votre commande. Tous les documents sont détruits 30 jours après l'expédition, une fois les transactions vérifiées par notre banque.