Prevención de fraude/Proceso de autenticación

Autenticación de tarjeta de crédito

Últimamente hemos detectado un alto número de ventas con tarjetas de crédito fraudulentas.

Para proteger tanto a nuestros clientes como a nosotros mismos, hemos implementado un proceso de autenticación en dos pasos para nuevos clientes.

Nota: Solo hay que hacerlo una vez. Si ya eres cliente, basta con responder a la solicitud de autenticación con 'Cliente Recurrente'.

Es posible que ya hayas recibido un correo tras hacer un pedido con tarjeta de crédito; si no lo recibes, ¡no pasa nada! Consulta el proceso a continuación:

Te pediremos que reenvíes una foto de tu DNI/carné de conducir y de la tarjeta de crédito mostrando el mismo nombre. Una vez confirmada tu identidad, procesaremos tu pedido. Todos los registros se destruyen 30 días después del envío, una vez que el banco ha verificado las transacciones.