Políticas
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.ritualhockey.com (el “Sitio”).
Información personal que recopilamos
Cuando visitas el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te han referido al sitio, y datos sobre cómo interactúas con el sitio. A esta información recopilada automáticamente la llamamos "Información del dispositivo".
El Sitio utiliza cookies para ayudarte a llevar un seguimiento de los artículos que añades a tu carrito, incluyendo, pero no limitado a, cuando lo abandonas. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviarte recordatorios del carrito por correo electrónico y mensajes SMS.
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Las “cookies” son archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo u ordenador y suelen incluir un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
- Los “archivos de registro” rastrean las acciones que se producen en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
- Los “web beacons”, “tags” y “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navegas por el sitio.
El sitio utiliza cookies para ayudar a rastrear los artículos que añades a tu carrito de la compra, incluyendo, entre otros, cuando has abandonado el carrito. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviarte recordatorios del carrito por correo electrónico y mensajes por SMS. Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información tuya, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información de Pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
¿Cómo usamos tu información personal?
Utilizamos la información de pedido que recogemos principalmente para procesar cualquier pedido realizado a través del sitio (incluido el procesamiento del pago, la gestión del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta información de pedido para:
- Comunicarme contigo;
- Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando esté en línea con las preferencias que nos has comunicado, ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, incluyendo mensajes de correo electrónico y SMS.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar nuestros servicios, optimizar el sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio), y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad.
Además, utilizamos y conservamos información, incluida la información personal, para ayudarnos a ofrecer lo siguiente:
- Publicidad dirigida a consumidores que se muestra tanto en el Sitio como en páginas web no afiliadas;
- Analizar las interacciones con el Sitio y su rendimiento;
- Medir la efectividad de la publicidad en nombre de nuestros socios publicitarios y determinar el público más propenso a responder a un anuncio.
También podemos utilizar datos de terceros (como proveedores de datos) de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, y enriquecer la información (incluida la Información Personal) que hemos recopilado con esos datos de terceros. Creemos que el uso de esta información ayuda a ofrecer mejores servicios a los usuarios. Sin embargo, si desea excluirse de estos anuncios basados en intereses, siga el proceso de exclusión que se describe a continuación en "Sus opciones".
Podemos enviarte correos electrónicos a la dirección que nos proporciones para verificar tu cuenta y para fines informativos y operativos, como la gestión de la cuenta, atención al cliente, actualizaciones de políticas o mantenimiento del sistema.
Podemos utilizar información sobre ti, incluyendo datos personales, para enviarte información sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico y mensajes de texto vía SMS.
Podemos utilizar datos anonimizados, agregados u otros que no sean Información Personal para cualquier propósito, incluido el marketing. Estos usos pueden incluir, entre otros, analizar las interacciones y el rendimiento del Sitio, lo que nos permite mejorar el Sitio y los servicios, y compartir dicha información con nuestros socios comerciales, afiliados o cualquier tercero. Del mismo modo, podemos complementar cualquier dato anonimizado y agregado recopilado a través del Sitio con otra información obtenida de nuestros socios comerciales.
Podemos utilizar su información personal para extrapolar tendencias.
Compartir tu información personal
Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a usarla según lo descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online; puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes utilizan el sitio; puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu información aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Lo anterior excluye los datos y el consentimiento de suscripción al servicio de mensajería de texto; esta información no se compartirá con terceros.
Por último, también podremos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad comportamental
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos tu información personal para ofrecerte anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden interesarte. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Tus opciones
Puedes darte de baja de la publicidad personalizada usando los siguientes enlaces:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Puedes darte de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Además, puedes detener o restringir la instalación de cookies en tu ordenador o eliminarlas de tu navegador ajustando las preferencias de tu navegador web. Ten en cuenta que, tanto si optas por no permitir cookies ajustando la configuración de tu navegador/dispositivo como si lo haces mediante una web establecida por un grupo autorregulador, estas exclusiones basadas en cookies deben realizarse en cada dispositivo y navegador en el que desees aplicarlas. Por ejemplo, si has optado por excluir cookies en el navegador de tu ordenador, esa exclusión no será efectiva en tu dispositivo móvil. Debes excluirlas por separado en cada dispositivo.
Para gestionar nuestra publicidad en otros sitios, colaboramos con socios publicitarios externos. Estos socios pueden utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre tus actividades en el sitio y en otros sitios, a fin de ofrecerte publicidad basada en tus intereses y hábitos de navegación. Algunos de nuestros socios participan en organizaciones autorreguladoras, y esas organizaciones gestionan páginas web donde puedes optar por no recibir anuncios personalizados de esos socios.
Si recibes un correo electrónico no deseado de nuestra parte, puedes utilizar el enlace para darse de baja que encontrarás al final del correo para dejar de recibir futuros mensajes. No nos hacemos responsables de eliminar tu información personal de las listas de terceros a los que se haya facilitado tu información conforme a esta política.
Si recibes un mensaje de texto por SMS y ya no deseas recibir estos mensajes, puedes darte de baja respondiendo ‘STOP’.
Tus derechos
Si resides en California, tienes derecho a solicitarnos un aviso identificando las categorías de Información Personal, tal como se define en la Sección 1798.83 del Código Civil de California, que compartimos con nuestras filiales y/o terceros para sus fines de marketing directo, así como la información de contacto de dichas filiales y/o terceros (según las Secciones 1798.83-1798.84 del Código Civil de California). Si eres residente en California y deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos a través de la información que aparece a continuación.
Si eres residente en Europa, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos a través de la información de contacto que aparece a continuación.
Además, si eres residente en Europa (o en una región con leyes que regulan la recogida y uso de datos), ten en cuenta que procesamos tu información para cumplir contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tu información será transferida fuera de Europa, incluyendo pero no limitado a Estados Unidos.
Al elegir visitar el Sitio o proporcionarnos información, aceptas que cualquier disputa sobre privacidad o los términos de esta Política de Privacidad se regirá por la ley de Victoria / Australia y que la resolución de cualquier conflicto relacionado con Ritual Hockey o el Sitio se realizará conforme a los Términos.
Menores de 13 años
El Sitio no está destinado a menores de 13 años. Nadie menor de 13 años puede proporcionar Información Personal en el Sitio ni a través de él. No recopilamos conscientemente Información Personal de menores de 13 años. Si tienes menos de 13 años, no uses ni proporciones ninguna información en este Sitio. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido Información Personal de un menor de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres, eliminaremos esa información. Si crees que podríamos tener información de o sobre un menor de 13 años, por favor contáctanos utilizando la información de la sección Contacta con nosotros que aparece más abajo.
Conservación de datos
Cuando realices un pedido a través del Sitio, conservaremos la información de tu pedido para nuestros registros, a menos que nos solicites eliminar dicha información.
Cambios
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
Si sigues visitando este Sitio y utilizando los servicios que se ponen a tu disposición después de que se hayan realizado dichos cambios, por la presente das tu consentimiento a los mismos.
Publicaremos cualquier actualización de la Política de Privacidad en esta página web, y la versión revisada entrará en vigor cuando se publique. Si te preocupa el uso de tu información, guarda esta página en tus favoritos y revisa periódicamente esta Política de Privacidad.
Contáctanos
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o deseas presentar una queja, puedes contactarnos por correo electrónico a contact@ritualhockey.com o por correo postal usando los datos que aparecen a continuación:
Ritual Hockey
PO Box 691
Mount Martha
Vic 3934
Australia
